E-Magazine #1

Marketing truyền thống (Traditional Marketing): là hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm hướng dòng sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng một cách tối ưu. Quy trình sẽ bắt đầu từ khi có sản phẩm, sau đó là sự kết hợp của một chuỗi các nghệ thuật bán hàng nhằm tối ưu đích đến cuối cùng là lợi nhuận thông qua số lượng bán được.
Marketing hiện đại (Modern Marketing): là hoạt động nhằm thoả mãn các nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng thông qua quá trình trao đổi hàng hoá. Marketing hiện đại luôn xuất phát từ việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Các marketers sẽ vận dụng các chiến lược marketing nhằm thu lợi nhuận thông qua thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Hay hiểu đơn giản chính là bán thứ khách hàng cần.
Marketing là một ngành phổ biến và có rất nhiều cách chia các ngạch hay hướng đi. Tuy nhiên, có 2 cách chia phổ biến nhất đối với ngành Marketing là chia theo phạm vi công việc và chia theo môi trường làm việc.

Marketing có thể được định nghĩa theo 2 cách sau:

Tiếp thị thương hiệu (Brand Marketing) là một chiến lược tiếp thị nhằm quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty theo cách làm cho thương hiệu trở nên nổi bật. Chiến lược này tập trung vào việc định hình nhận thức của công chúng về tên thương hiệu và tạo ra sức hấp dẫn về mặt cảm xúc với đối tượng mục tiêu thông qua sự hài hước, sáng tạo và cách kể chuyện.

Mục tiêu của tiếp thị thương hiệu là tạo ra cuộc thảo luận xung quanh một chủ đề để tên thương hiệu nổi bật duy nhất cuộc thảo luận. Ví dụ: giá trị thương hiệu mạnh mẽ của Apple Inc. có thể là do thành công trong việc định vị mình như một công ty sáng tạo trong ngành công nghệ. Các sản phẩm của Apple gắn liền với chất lượng sản phẩm và công ty sử dụng cách giao tiếp sáng tạo để nâng cao doanh số bán hàng cho các sản phẩm riêng lẻ và tên thương hiệu tổng thể.

Tiếp thị thương mại (Trade marketing) là hoạt động marketing hỗ trợ trực tiếp cho công việc bán hàng. Phạm vi này thường là một chuỗi các hoạt động nhằm tổ chức, xây dựng chiến lược ngành hàng, chiến lược thương hiệu trong kênh phân phối (tại điểm bán) thông qua sự thấu hiểu người mua hàng (shopper) và khách hàng của công ty (customer) nhằm đạt được lợi nhuận/doanh số cho công ty. Trade marketing tập trung vào các hoạt động chiến thắng tại điểm bán “Win in Store”.
Trade marketing thực hiện các chương trình truyền thông tại chính các điểm bán lẻ, bao gồm các hoạt động theo mô hình 3Cs:
+ Customer development (Phát triển khách hàng)
+ Category development (Phát triển ngành hàng)
+ Customer engagement (Tương tác khách hàng)

Tiếp thị truyền thống (Traditional Marketing) đề cập đến bất kỳ kênh tiếp thị nào tồn tại trước khi Internet ra đời. Ví dụ về các kênh tiếp thị truyền thống bao gồm báo in, danh bạ điện thoại, thư trực tiếp, điện thoại, đài phát thanh và TV. Các kênh trên tính phí tương ứng với kích thước của quảng cáo và nó giúp tiếp cận đối tượng được nhắm mục tiêu. Tiếp thị truyền thống được coi là một trong những phương pháp tiếp thị lâu đời nhất và rất quan trọng khi nhà quảng cáo muốn tiếp cận đối tượng địa phương.

Trade Marketing

Brand Marketing

Traditional Marketing

Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) trái ngược với tiếp thị truyền thống và nó tận dụng Internet để tiếp cận đối tượng mục tiêu. Các hình thức chính của tiếp thị kỹ thuật số bao gồm tiếp thị công cụ tìm kiếm, tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, quảng cáo PPC, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), v.v.
Tiếp thị kỹ thuật số trở nên phổ biến trong những năm gần đây do sự thay đổi về công nghệ và xã hội. Nó có xu hướng tiết kiệm chi phí hơn so với tiếp thị truyền thống vì các doanh nghiệp có thể tự quản lý quảng cáo của mình; họ không cần đăng quảng cáo trên các phương tiện in ấn hoặc đặt quảng cáo trên TV.
Tiếp thị kỹ thuật số có lợi thế hơn so với tiếp thị truyền thống vì các doanh nghiệp có thể kiểm soát những gì và cách đối tượng mục tiêu xem quảng cáo của họ và họ có thể đo lường kết quả quảng cáo của họ trong thời gian thực.

Nghiên cứu Marketing (Market Research) là quá trình thu thập và phân tích có hệ thống những dữ liệu, thông tin về các vấn đề liên quan đến hoạt động marketing của doanh nghiệp, tổ chức.
Nghiên cứu Marketing sẽ giúp trả lời các câu hỏi như:
+ Khách hàng có cần/thích sản phẩm của bạn không? Thích ở điểm nào?
+ Đối thủ của bạn hiện đang làm gì?
+ Làm thế nào để khách hàng mua hàng của bạn?

Tiếp thị sản phẩm (Product Marketing) tập trung vào việc tìm kiếm đúng tập khách hàng cho một sản phẩm cụ thể nhằm đưa ra các giải pháp tối ưu sản phẩm để tạo sự hấp dẫn cho những khách hàng đó. Người làm product marketing sẽ góp phần tham gia vào quá trình xây dựng các tính năng, đặc tính sản phẩm sao cho tối ưu nhất về giá trị & cũng như trải nghiệm của người dùng, khách hàng. Sự thành công của Product Marketing được tạo nên nhờ kết hợp các yếu tố sau:
+ Họ phải hiểu khách hàng, từ đó đưa ra những lợi ích phù hợp với nhu cầu của đối tượng mà sản phẩm hướng đến.
+ Họ phải hiểu thị trường, đối thủ để đưa ra những lợi ích khác biệt, ấn tượng.
+ Từ đó xác định thông điệp và định vị tổng thể của sản phẩm, lập bản đồ hành trình mua sản phẩm của người mua và cộng tác với người tạo sản phẩm, nhà thiết kế và các nhà tiếp thị khác.

Digital Marketing

Market Research

Product Marketing

Client: là các công ty sản xuất, cung cấp sản phẩm và dịch vụ (Unilever, P&G, Coca Cola, Uber,...). Các công ty này sẽ sử dụng dịch vụ Marketing từ Agency, ra yêu cầu, đánh giá chất lượng các ý tưởng và kiểm soát quá trình thực thi và kết quả của chiến dịch. Trong bộ phận Marketing của các công ty lớn (Client) gồm có:

Agency: là những công ty chuyên cung cấp các dịch vụ Marketing cho các Client. Nhiệm vụ của Agency là nhận những yêu cầu đến từ Client sau đó tư vấn và đưa ra các giải pháp thực thi cũng như là trực tiếp tham gia quản lý và thực hiện các chiến dịch Marketing. Hiện tại, có rất nhiều loại hình Agency khác nhau, bên dưới là một số loại hình agency phổ biến tại Việt Nam hiện nay

> Branding Agency: Chuyên về tiến hành các hoạt động nhằm xây dựng độ nhận diện và phát triển các thương hiệu mới một cách hiệu quả nhất (Bratus, Richard Moore, Red Brand Builders…)
> Research Agency: Nghiên cứu người dùng, đánh giá hiệu quả, giúp doanh nghiệp giảm rủi ro khi ra quyết định (Nielsen, Kantar, Millward Brown Vietnam…)
> Digital Agency: Chuyên về Marketing trên môi trường kỹ thuật số (DNA Digital, D-Square, Media Eyes…)
> Media Agency: Chuyên xác định đối tượng xem quảng cáo và hành vi của họ để từ đó mua bán các vị trí quảng cáo trên truyền hình cho Client (Optimax, Dentsu Media Vietnam, Golden Media…)
> Production House: Là những nơi quay, sản xuất ra các TVC, video clip…(Multicolor, Golden Screen Production, BlueR Production…)
> Event Agency: Chuyên về tổ chức sự kiện (Square, Masso, Brand2Event…)
> PR Agency: Chuyên biệt về quan hệ công chúng (Redder, T&A Ogilvy, Vector Vietnam…)

> Brand Management: phụ trách về mảng xây dựng thương hiệu. Brand management có nhiệm vụ khiến khách hàng nhớ về sản phẩm, dịch vụ của mình, phân biệt được sản phẩm của mình với các đối thủ cạnh tranh. Từ đó nâng tầm thương hiệu, giúp nhãn hàng bán được nhiều hàng ở mức giá cao hơn và cuối cùng là gia tăng thị phần của nhãn hàng. Nhiệm vụ của các Brand manager sẽ bao gồm các hoạt động như định vị thương hiệu, định giá sản phẩm, xây dựng portfolio cho thương hiệu và phát triển thị trường.
> Trade Marketing: phụ trách về các hoạt động phân phối sản phẩm. Trade marketing khiến khách hàng thay đổi hành vi tại điểm bán, nơi ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của nhãn hàng.
> Consumer Market Intelligence: phụ trách về nghiên cứu khách hàng. Cụ thể là thu thập tất cả thông tin liên quan đến thị trường và người tiêu dùng, là cầu nối giữa khách hàng, thị trường và Brand.

In-house
In-house marketing có nghĩa mọi hoạt động của doanh nghiệp đều được thực hiện bởi bộ phận marketing thuộc doanh nghiệp ấy, từ khâu lên ý tưởng, kế hoạch tới thực thi và đánh giá hiệu quả mà không, hoặc rất ít thuê bên đối tác hỗ trợ (Agency).
Để hoạt động hiệu quả và không phụ thuộc vào bên ngoài, bộ phận marketing in-house cần phải đảm nhiệm rất nhiều lĩnh vực khác nhau của marketing, từ các vấn đề kỹ thuật như thiết lập & theo dõi quảng cáo online, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), email marketing, quản trị website… cho tới nghiên cứu thị trường, sáng tạo nội dung, quan hệ báo chí...

ĐẶC THÙ MÔI TRƯỜNG
> Đặc điểm công việc:
Nếu miêu tả Agency bằng một cụm từ thì “creativity-driven” (thiên hướng sáng tạo) sẽ miêu tả đặc thù của phần lớn các loại hình Agency.
Agency chịu trách nhiệm đáp ứng yêu cầu của client (thường được đo lường bởi chỉ số KPI đã được thống nhất từ trước) theo từng dự án hay chiến dịch cụ thể và không có nghĩa vụ “gồng gánh” danh tiếng, doanh số hay định hướng phát triển trong tương lai của client.
Ở Agency, một công việc nhiều người cùng làm vì mục tiêu chung là cố gắng đẩy mạnh doanh số bằng cách thắng càng nhiều dự án của càng nhiều khách hàng càng tốt.

> Thời gian làm việc: Hầu hết, giờ làm việc của Agency khá linh hoạt. Vì luôn cần phối hợp chặt chẽ và thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của Client nên style làm việc chính của Agency sẽ là làm theo thời vụ (mùa các client đẩy mạnh marketing). Chính vì vậy, Agency thường sẽ rất bận rộng khi “vào mùa”, thậm chí là nếu bạn kỳ vọng một buổi sáng đến văn phòng lúc 7h sáng và trở về nhà lúc 5h chiều vào thời điểm này thì gần như không thể. Tuy nhiên, bình thường thì lịch làm việc vẫn theo lịch của một người làm văn phòng bình thường.

> Không khí làm việc ở văn phòng agency trẻ trung sống động và sáng tạo. Bạn sẽ có vô vàn các cơ hội để sáng tạo, đổi mới và học hỏi các kỹ năng mới, nhất là khi làm ở các agency đa quốc gia.

AGENCY

CAREER PATH
Tại Agency cơ hội thăng tiến nằm ở việc bạn được tiếp cận đồng thời nhiều nhãn hàng khác nhau và được tham gia nhiều dự án và tận dụng nhiều kênh marketing khác nhau. Khi có cái nhìn ở nhiều sản phẩm, ngành hàng, cũng như trải nghiệm với nhiều Client khác nhau, kiến thức về thị trường và sản phẩm của bạn sẽ được phát triển, từ đó giúp bạn “dấn thân" vào nhiều dự án hơn nữa.
Con đường sự nghiệp sẽ có 3 hướng đi khác nhau, cụ thể:
> Account management: đi từ vị trí account trainee/executive lên account manager, sau đó lên account director, cao hơn nữa sẽ là group account director và vị trí cao nhất sẽ là client service director
> Tương tự account management, bộ phận account planning cũng cần những bạn trainee ở bước đầu sự nghiệp, sau đó trở thành strategic planner và tiến lên vị trí cao nhất là planning director.
> Tham gia vào team Creative của Agency, bạn sẽ thường bắt đầu với vị trí trainee hoặc designer, từ đó chuyển lên copywriter hoặc art director, cao hơn là creative director và executive creative director sẽ là vị trí cao nhất nếu bạn gắn bó với team đủ lâu.

YÊU CẦU VỀ CON NGƯỜI
Tại Agency, bạn được yêu cầu phải có một hệ thống kỹ năng mềm thật vững vàng, sự sáng tạo, khả năng multitasking (đa nhiệm) và đặc biệt, bạn phải thích ứng rất nhanh với lượng công việc dồn dập cùng văn hóa của công ty.
Bên cạnh đó, một người làm việc trong Agency sẽ cần có những kỹ năng và kiến thức tiêu biểu như:
> Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là biết điều tiết cảm xúc và khả năng chịu áp lực tốt
> Khả năng nghiên cứu, luôn tìm tòi học hỏi
> Kiến thức đa ngành hàng
> Kỹ năng network đa dạng và rộng lớn.

ĐẶC THÙ MÔI TRƯỜNG
> Đặc điểm công việc:
Nếu Agency là “creativity-driven” thì Client sẽ được gọi là “brand profit driven” (thiên hướng chú trọng vào doanh thu của thương hiệu)
Làm việc ở Client không mang tính sáng tạo cao mà chủ yếu về quản lý và kết nối giữa nhiều đơn vị, bao gồm: bên trong công ty (cấp trên, các phòng ban khác, bộ phận khác như Trade marketing, R&D…), và ngoài công ty (agency và khách hàng). Bên cạnh đó, chính vì “sản phẩm là đứa con của Marketer”, nên làm marketing ở client cũng sẽ thiên về quản trị (business management), cần hiểu được sâu sắc sản phẩm đề truyền đạt thông tin chính xác.
Với Client, bạn sẽ được tham gia tất cả các quy trình từ giai đoạn lên ý tưởng sản phẩm đến đưa nó ra thị trường, cùng với môi trường được tiếp xúc với nhiều loại đối tác đa dạng: từ nghiên cứu thị trường đến quảng cáo (agency), truyền thông (media) đến những nhà phân phối bán lẻ.
Tuy nhiên, áp lực khi phải đứng ra chịu trách nhiệm cho mục tiêu về doanh số, cho sức cạnh tranh hay thị phần của thương hiệu là rất lớn.
> Thời gian làm việc tại Client sẽ phù hợp cho bạn nếu mong muốn thời gian làm việc được sắp xếp rõ ràng.
> Không khí làm việc: Công việc ở client nghiêm túc, chỉn chu hơn (corporate style). Việc phối hợp giữa các thành viên trong cùng bộ phận marketing lẫn các phòng ban khác là tối quan trọng. Với tính chất Client là phụ trách toàn bộ mọi khâu sản xuất và quảng bá sản phẩm, nên phòng Marketing không thể làm riêng lẻ mà không biết những bộ phận khác đang có những thuận lợi hay khó khăn gì để điều chỉnh kế hoạch của mình phù hợp.

CLIENT

CAREER PATH
Ở Client, cơ hội thăng tiến phụ thuộc vào khả năng hiểu sâu của bạn về một dòng sản phẩm/ dịch vụ để phát triển nó trước đối thủ cạnh tranh.
Phòng ban Marketing của Client thường được chia thành hai bộ phận chính là Brand team và Marketing service, vì vậy mà lộ trình sự nghiệp sẽ khác nhau theo từng bộ phận:
> Lộ trình nghề nghiệp trong Brand Team sẽ bắt đầu từ những vị trí sơ khai như Intern, Marketing Executive, sau đó đến Assistant Brand Manager (ABM), thêm một vài năm kinh nghiệm, cộng với năng lực cao hơn, bạn sẽ được đề cử thành Brand Manager (BM), Senior Manager. Sau khi đạt vị trí cao nhất ở phòng Brand Team là Senior Brand Manager, bạn có thể được thăng chức làm Marketing Manager với sự bao quát cả phòng Marketing hơn. Vị trí cao nhất là Marketing Director là khi bạn đã có đủ kinh nghiệm, trải nghiệm và kiến thức, hiểu biết về ngành hàng, thương hiệu để nắm giữ quyền quyết định “đứa con” - brand của mình sẽ được quảng bá như thế nào.
> Marketing Service thì sẽ bao gồm những bộ phận khác hỗ trợ cho Brand Team như Research, Media, Digital, E-commerce, Event/OOH… Tùy vào quy mô, có doanh nghiệp sẽ có đủ hết những bộ phận này hoặc ít hơn. Trong mỗi bộ phận cũng thường sẽ có Manager, Assistant Manager và Executive/Intern.

YÊU CẦU VỀ CON NGƯỜI
Làm việc với quy trình, con số và con người, bạn sẽ cần cả business mindset và creative side, và hai yếu tố này nên được cân bằng trước khi đặt yêu cầu cho bất kì chiến dịch marketing nào của Client
Tư duy sản phẩm sẽ rất quan trọng và hữu dụng với người làm Marketing ở Client. Điều này cũng liên quan đến business mindset và creative side đề cập ở trên, vừa phải hiểu người dùng, hiểu sản phẩm, vừa hiểu quy trình Agency để tối ưu sản phẩm của mình.
> Kỹ năng nghiên cứu, phân tích và đánh giá sẽ bổ trợ cho tư duy sản phẩm, giúp định hướng của Client sáng rõ hơn trong sản xuất và truyền thông.
> Kỹ năng giao tiếp. Kỹ năng này sẽ đặc biệt có ích khi đưa ra những yêu cầu và đánh giá cho Agency về mong muốn chiến dịch của nhãn hàng.
> Kỹ năng quản lý và tổ chức thời gian, công việc. Kỹ năng này rất cần thiết bởi Marketing ở Client không chỉ dừng lại ở việc phối hợp ăn ý nội bộ mà còn hợp tác với các bên liên quan (stakeholders) khác như Agency.
> Đặc biệt là kiến thức chuyên môn về Commercial cần cao hơn so với ở Agency.

ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC
Làm marketing tại bộ phận in-house, bạn sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm nuôi dưỡng và duy trì thương hiệu của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian dài, chừng nào bạn vẫn còn làm việc tại công ty.
Bạn sẽ thuộc tổ chức có gắn kết chặt chẽ và chuyên nghiệp trong cơ cấu nhân sự chứ không đơn thuần lãnh đạo theo dự án. Thay vì lập các kế hoạch mang tính chất ngắn hạn, chiến dịch, bạn phải “nhìn xa trông rộng” để lập kế hoạch và định hướng về danh tiếng lâu dài cho tổ chức, doanh nghiệp. Do vậy bài toán đặt ra cũng rộng hơn bao gồm cả lãi, lỗ, thu chi…
Ưu điểm của môi trường in-house:
> Hiểu biết sâu rộng về ngành: Một marketer In-house sẽ làm việc với nhân viên, khách hàng, các bên liên quan trong ngành hàng của công ty, từ đó có cái nhìn toàn diện và sáng rõ về một ngành hàng nhất định.
> Truy cập dễ hơn vào tài nguyên: marketing in house là trong chính doanh nghiệp nên bạn có quyền truy cập tốt hơn vào các quy trình và tài liệu trong doanh nghiệp.
> Có những mối quan hệ tốt: Công việc của các Marketer thường là xây dựng mối quan hệ – với những người có ảnh hưởng, truyền thông, khách hàng, khách hàng tiềm năng, v.v. Điều này rất có lợi cho công ty về mặt thương hiệu và chiến lược, đồng thời giúp nhân viên phát triển bản thân tốt hơn.

Nhược điểm môi trường In-house
> Chênh lệch về kỹ năng: Chính vì làm việc tại môi trường marketing inhouse bạn sẽ được thử sức với tất cả các bộ phận marketing nên cho đến sau cùng bạn không chuyên về một lĩnh vực nào cả.
> Hạn chế khả năng sáng tạo: Theo bản chất của Marketing in house, bạn sẽ rất tập trung sức lực vào doanh nghiệp và ngành của bạn. Mặc dù đó có thể là một điều tuyệt vời, nhưng cũng có nghĩa là họ không tiếp xúc với các ý tưởng khác bên ngoài công ty hoặc ngành của bạn.

CAREER PATH
Nhìn chung, khi làm việc trong môi trường in-house, bạn sẽ bắt đầu bằng vị trí Intern (thực tập sinh) trong vòng 1 năm. Khi đã có kinh nghiệm, bạn có thể được cân nhắc đảm nhiệm vị trí Junior, thêm 1-2 năm nữa sẽ lên Senior. Nếu muốn lên Manager, bạn cần có 3-5 năm kinh nghiệm. Vị trí cao nhất trong môi trường in-house là CMO (Chief Marketing Officer) sẽ cần bạn tích lũy trên 7 năm kinh nghiệm.
Là một người làm việc trong môi trường này, bạn sẽ là người như thế nào?
> Trở thành chuyên gia trong một lĩnh vực xác định như giáo dục, công nghệ, y tế, FMCG…
> Thích sự ổn định, làm việc có kế hoạch rõ ràng theo giai đoạn 5 năm, 1 năm, từng quý, tháng, tuần rõ ràng và không thích sự xáo trộn.
> Đa nhiệm, chịu được áp lực cao
> Linh hoạt và chủ động
> Chú trọng kết quả (result-driven)

IN-HOUSE

Strategic Planner: Nhiệm vụ của các bạn sẽ là lên kế hoạch truyền thông sau khi nhận brief từ Client và đề xuất các giải pháp tối ưu. Đồng thời bạn cũng sẽ là người triển khai chiến dịch, quản lý và đánh giá hiệu suất để cùng tổng hợp báo cáo cho toàn chiến dịch.
Accountant Executive: Khác với Strategic Planner, công việc của Accountant Executive bắt đầu bằng việc xác định yêu cầu Marketing từ khách hàng. Bạn sẽ cùng triển khai kế hoạch, quản lý và đảm bảo tiến độ kế hoạch để cả Agency đạt được kết quả mục tiêu chung.
Copywriter: Là những người nghĩ ra ý tưởng chủ đạo cho chiến dịch quảng cáo, Copywriter đứng sau các câu slogan, tagline đình đám cho sản phẩm và thương hiệu. Bên cạnh việc đặt tên cho event, chương trình của khách hàng, Copywriter còn viết PR, bài quảng cáo trên mạng xã hội, kịch bản TVC hay radio, lời bài hát,... Nhìn chung, bạn sẽ là những người đề xuất nội dung tích hợp gợi ý hình ảnh cho cả chiến dịch.

Còn đối với các bạn có mong muốn làm việc ở Client, công việc lúc đầu chủ yếu sẽ là Marketing Assistant - trợ lý phòng Marketing. Công việc của bạn lúc này đơn giản là theo dõi và báo cáo hoạt động Marketing. Một số bạn trẻ tài năng có thể nhảy qua bước này nếu có đủ tố chất vượt qua được vòng thi tuyển dụng Management Trainee của những tập đoàn lớn.
Nếu bạn đã có 1-2 năm kinh nghiệm, đảm nhiệm vị trí Marketing Executive hoặc Assistant Brand Manager là hoàn toàn có thể. Các bạn sẽ được thực thi và giám sát các dự án nhỏ và riêng lẻ. Nếu là một trợ lý giỏi, bạn có thể được giao quản lý một thương hiệu nhỏ trong công ty. Đây là bước đệm rất tốt, nếu thành công bạn sẽ chính thức đạt đến vị trí trưởng nhãn hàng.

Graphic Designer: Nhận được gợi ý hình ảnh từ Copywriter, các bạn Designer có nhiệm vụ thiết kế các nội dung digital, thiết kế bộ nhận diện thương hiệu hay flyer tùy theo yêu cầu của từng khách hàng. Để làm được điều đó, bạn cần không ngừng nghiên cứu tìm hiểu về các xu hướng thiết kế để sản phẩm đầu ra có tính cạnh tranh cao.
Advertising Executive: Hiểu đơn giản thì các bạn này có trách nhiệm xây dựng kế hoạch và trực tiếp triển khai chạy quảng cáo đa kênh. Sau đó, họ sẽ đo lường, đánh giá và điều chỉnh hiệu suất quảng cáo sao cho tối ưu nhất có thể. Cuối cùng là xây dựng ý tưởng cho các sản phẩm mới để phát triển chiến dịch có độ tiếp cận cao hơn.

Cuộc thi được ra đời với sứ mệnh đem đến cho sinh viên một sân chơi để phát triển kế hoạch Truyền thông Marketing Tích hợp (IMC) và cơ hội để trình bày ý tưởng của họ đến các brand nổi tiếng. Đặc biệt, xuyên suốt 4 vòng thi của cuộc thi, các thí sinh sẽ sử dụng 100% tiếng Anh. 

Đây là cuộc thi đem đến cho sinh viên cơ hội được cạnh tranh, cọ xát ở sân chơi Marketing có tính thực tiễn cao, được hướng dẫn và đào tạo trực tiếp, chuyên sâu với các các chuyên gia đầu ngành nhằm thổi bùng lên ngọn lửa đam mê, cũng như xây dựng nền tảng khởi đầu vững chắc cho tương lai nghề nghiệp của các sinh viên quan tâm đến Marketing. 

Đây là sân chơi cho các Marketers dám biến suy nghĩ thành hành động, thỏa mãn sự tò mò bằng cách dấn mình vào hành trình giải mã bản thân và trau dồi những giá trị đáng quý.

1. Marketing Arena: Tổ chức bởi Creatio – CLB Marketing Đại học Ngoại thương cơ sở TP.HCM. 
2. Marketing Challengers
3. Bản lĩnh Marketers: Niềm tự hào suốt 9 năm qua của CLB Marketing Đại học Ngoại thương Hà Nội
4. Marketing On Air

Marketing On Air là một trong những cuộc thi uy tín hàng đầu về lĩnh vực marketing trên phạm vi toàn quốc. Đây là cánh cửa giúp bạn có cơ hội trực tiếp trải nghiệm quy trình marketing với những bài toán thực tế, từ đó tìm ra hướng giải quyết linh hoạt, sáng tạo, thúc đẩy tư duy marketing nhạy bén của bản thân. Đồng thời, cuộc thi còn là cầu nối bền chặt giữa thí sinh và doanh nghiệp, xúc tiến cơ hội việc làm cho sinh viên sau này

1. Mindset - tư duy “đúng chuẩn” Marketing
Growth Mindset (tư duy cầu tiến) - tư duy nền tảng cho mọi tư duy
Là một marketer, nếu không “open-minded”, sẵn sàng và cởi mở với những ý tưởng mới thì sẽ không thể theo đuổi ngành Marketing - một ngành vốn mang bản chất là thay đổi không ngừng một cách lâu dài được.
Thấu hiểu nhu cầu thị trường
Thay vì cố hết sức đầu tư vào chiến lược quảng cáo mới nhất thì hãy tập trung vào nhu cầu thị trường: Thị trường của mình thực sự ở đâu? Sản phẩm có đang đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường không? Sản phẩm có tạo ra giá trị cho người dùng hay không?
Content là số 1
Làm Content cũng cần tự hỏi: Khách hàng tiềm năng của mình là ai? Khách hàng cần sản phẩm của mình vì điều gì? Content hướng tới Insight gì? Thông điệp gì? Content đã thực sự chất lượng chưa?.

Xây dựng mindset bằng cách nào?
Đặt mình vào vị trí của khách hàng: Hãy cố gắng lắng nghe, tôn trọng khách hàng. Thay vì suy nghĩ như một người cung cấp dịch vụ, hãy đặt bạn là khách hàng, cố gắng xử lý vấn đề theo nhu cầu người dùng nhưng đặt trong vị thế ngang hàng với những giá trị và tiềm lực của doanh nghiệp.
Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp: Để có một mindset phù hợp, hãy tận dụng cơ hội và tạo nên sợi dây liên kết với khách hàng. Khách hàng sẽ dễ mở lòng, dễ dàng chia sẻ những thông tin “đắt giá” hơn.
Tất cả những gì chúng ta nghĩ, hành động chúng ta sẽ làm và mục tiêu chúng ta đạt được trước mắt đều lấy “thị trường – sản phẩm – insight – hành vi khách hàng” làm trung tâm để từng bước một tiếp cận chúng. Cụ thể:
Thị trường: luôn đặt câu hỏi về nhu cầu thị trường để có cái nhìn tổng quan nhất
Sản phẩm: soi chiếu nhu cầu thị trường với những sản phẩm mình đã, đang và sẽ có xem có những điểm chạm nào
Insight: dựa vào những điểm chạm để phác họa điểm chạm cốt lõi giữa sản phẩm và khách hàng
Hành vi khách hàng: luôn theo dõi hành vi người dùng để điều chỉnh đặc điểm sản phẩm cũng như điểm chạm cốt lõi.

2. Kỹ năng
Thấu hiểu khách hàng – kỹ năng cần thiết nhất trong Marketing: Việc hiểu khách hàng không phải ngày một ngày hai. Đó là kết quả của những chuỗi ngày quan sát, lắng nghe, trò chuyện,…với không chỉ họ mà còn những người xung quanh họ.

Nhạy bén bắt trend, nhạy cảm với thị trường: Đây là một trong những kỹ năng đặc thù nhất và cần thiết nhất của ngành Marketing. Để tăng dần khả năng nhạy cảm với thị trường, bạn cần thường xuyên phân tích thị trường ngành hàng, nhận dạng, lựa chọn và thu thập thông tin khách hàng, sản phẩm, khuynh hướng xã hội…

Kỹ năng phân tích dữ liệu: Nếu bạn muốn thành công trong 5-10 năm tới thì cần có khả năng tận dụng các insight, giải mã các số liệu để gọi tên và phân loại đặc điểm khách hàng, có thế phân tích dữ liệu để theo dõi kết quả tương ứng với số tiền bỏ ra, từ đó giúp điều chỉnh chiến lược kịp thời.

Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng thuyết trình và storytelling: để trao đổi, truyền đạt thông tin với đồng nghiệp, trao đổi client-agency, thuyết phục khách hàng của mình tin chọn và sử dụng sản phẩm.

Sáng tạo và sáng tạo: Đây là một trong những kỹ năng cơ bản nhất trong ngành Marketing. Sáng tạo và đổi mới cũng chính là kỹ năng đặc thù vô cùng quan trọng khiến thương hiệu có thể trường tồn trong lòng khách hàng. Vì thế, bạn cần cập nhật xu hướng thường xuyên thông qua các kênh truyền thông, phân tích từ đối thủ cùng ngành hay đối tác cùng nhóm khách hàng.

3. Marketer học gì giữa biển tri thức mênh mông?
“Bác” Google sẽ chính là người thầy tuyệt vời nhất cho nền tảng thông tin cơ bản và cả chuyên sâu. Vậy chúng ta học gì từ “thầy” Google nhỉ?

Những kiến thức căn bản về Marketing: Nếu không có tư duy nền tảng, chúng ta sẽ rất dễ rơi vào tình trạng “vịt nghe sấm”. Vì thế, hãy tạo cho mình một cái khung vững chắc giúp định hình được năng lực hiện tại của bản thân, biết mình cần học hỏi, bạn cũng sẽ như “diều gặp gió” mà đi sâu vào ngành Marketing một cách dễ dàng hơn.

Kiến thức Digital:
Trong thời đại chuyển đổi số, kiến thức về Digital sẽ là một lợi thế không nhỏ. Có thể bạn không biết tường tận mọi thứ về các công cụ marketing, nhưng hiểu rõ về mạng xã hội và các công cụ mới của Digital Marketing là điều không thể thiếu.

Kiến thức về ngành (industry-specific knowledge): Kiến thức về ngành, hay là business-sense không được cung cấp trong trường học hay qua các khóa học, nên trải nghiệm thực tế là cách tốt nhất để bạn có góc nhìn đầy đủ về đặc thù từng ngành hàng.
Chúng ta có thể học những kiến thức trên ở đâu?
Nếu bạn là người vừa học vừa giải trí sẽ hiệu quả hơn, thì HRC gợi ý cho bạn một vài kênh Tik Tok tiêu biểu giúp nâng cao hiểu biết về ngành như @moedidau, @marketingthucchien, @nguoitotmarketing.
Hoặc nếu thích đọc blog, thì những website nổi tiếng như: hubspot.com, marketingland.com, Marketingweek.com, brandsvietnam.com hay marketingchienluoc.com
Vậy nếu bạn là người thích nghe thì sao? Suggest podcast nè, một kênh siêu đỉnh và nhiều thông tin thú vị. Nguồn tiếng Việt có Brands Talk, Những câu chuyện làm “Ngành", Ha Chu Works là những kênh bạn có thể tham khảo.
Sách tiếng Anh bạn nên đọc là: Principle of Marketing, Influence – The Psychology of persuasion, How brand grows, Decoding the New Consumer Mind. Cũng có một số đầu sách tiếng Việt đáng đọc: Nội tình của ngoại tình, Ý tưởng này là của chúng mình, 90-20-30, Shoe dog - gã nghiện giày, Con bò tía

Sau một hồi trau dồi kỹ năng và kiến thức, bạn đã “thấm mệt” chưa? HRC hy vọng rằng, những thông tin trên đã giúp bạn có được cái nhìn rõ ràng và nhiều gợi ý bổ ích hơn để lên kế hoạch học tập và thực hành cho bản thân. HRC chúc bạn chinh phục thành công tấm vé ngành Marketing!

THE END